LIVRAISON OFFERTE DÈS 60€ D'ACHAT EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

FAQ

FAQ

Retrouvez ici les réponses à certaines de vos questions.

Oui, nous expédions dans le monde entier.

Une fois votre commande passée nous la préparons dans les 48h puis nous l’envoyons.

Il faut compter 2 à 5 jours ouvrés avant de recevoir votre commande. Cela peut fluctuer en fonction de votre emplacement géographique.

Oui, il suffit de nous contacter rapidement par mail et de nous le stipuler.

Il vous suffira de nous contacter par mail afin de nous demander le numéro de suivi.

Bijoux en argent : il s’agit d’argent 925/1000.

Pour la plupart il s’agit d’argent rhodié. L’argent est entièrement recouvert d’une fine couche de rhodium, métal précieux plus cher et plus rare que l’or.  Recouvrir un bijou en argent avec du rhodium sert surtout à éviter l’oxydation de l’argent et lui garantir une longue vie.

Bijoux en plaqué or : La base laiton est recouverte d’un placage or 18 carats 3 microns (il s’agit de l’épaisseur de la couche d’or).

Le placage ne bouge pas, vous pouvez donc passer vos bijoux sous l’eau clair, ils ne s’oxyderont pas. Cela dit il peuvent aussi résister au bain de mer et piscine à condition que cela reste occasionnel.

COVID 19 : Attention le gel hydro-alcoolique ronge le placage, prenez soin de vous mais aussi de vos bijoux.

Les pierres présentes dans nos bijoux sont des pierres fines anciennement appelées pierres semi-précieuses et présentent des caractéristiques esthétiques propres à chacune.

Il y a beaucoup d’astuces qui permettent de nettoyer les bijoux en argent. La chamoisine, ou bien la brosse à dents souple avec un peu un peu de dentifrice pour ceux qui ne sont pas empierrés.

Pour ceux qui le sont, il suffira de les laisser tremper dans de l’eau gazeuse tout une nuit afin de désincruster les pierres de leurs impuretés.

Et pour les plus oxydés : un bol qu’on tapisse d’une feuille d’aluminium,  on y dépose sur la face brillante de celle-ci le ou les bijoux oxydés, on les saupoudre de bicarbonate de soude puis on y ajoute de l’eau bouillante, en 2 minutes la magie opère !

Rincez-le à l’eau clair et essuyez-le avec un chiffon doux.

Dans la mesure du possible nous ferons en sorte de pouvoir les réparer.

Nous ne réparons pas une soudure qui a lâché.

Il suffira de nous adresser le bijou par voie postale après nous avoir préalablement contacté par mail à cette adresse : contact@nytta.fr

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande (suivi de La Poste faisant foi) pour nous retourner le ou les articles qui ne vous conviennent pas.

Pour effectuer une demande de retour il vous suffit de nous en faire la demande via notre formulaire de contact.

Conformément à nos CGV, en cas d’annulation ou d’échange les frais de retours sont à la charge du client.

 

Il nous arrive de faire des promos, pour cela n’hésitez pas à vous abonner à nos newsletters afin de rester informé(e) à ce sujet.

Il vous suffira d’inscrire le code promo dans l’espace dédie au moment du paiement.

Oui nous organisons des ventes en petits comités.

Pour plus d’infos n’hésitez pas à nous contacter ici : contact@nytta.fr

contact@nytta.fr

ou par téléphone du mardi au samedi de 10h à 18h

au 06 14 15 62 37

Mon panier 0 items0
Liste de souhaits 0